“3·15
国际消费者权益日”即将到来，为了保护
消费者的
生命健康权、培养
消费者生命健康的消费意识。
中国消费者协会将 “
健康.维权”确定为了2005年的活动主题。这里所说的“
健康”则指广义的
生命健康权，既包括广大
消费者的
生命安全、身体
健康，也包括
消费者的
心理健康。“维权”就是要维护
消费者生命健康权益。 说到“
健康”和“维权”我们不能不提到
装修，伴随着全
国家庭
装修的升温和老百姓对居住
环境重视，关于这方面投诉纠纷的消息也越来越多。据上
海装饰装修
行业协会的统计，去年家庭装修的投诉案例中，装修后室内空
气污染、施工合同填写不规范、偷工减料和保修不到位等问题位居前列。消费者
花了大量的财力、精力装修新居，完工后却不幸遭遇这些麻烦，即便到有关部门投诉后问题得到
解决，也会
牵扯精力，影响工作和
生活。
现实生活中，一方面消费者希望创造一个比较好的居住环境，另一方面由于中国现在的市场还是存在
制度上的不规范，难免会让不法商家有可乘之机从而导致有关家庭装修的投诉趋高不降。
综合分析，投诉的内容均围绕着“健康”和“维权”。目前，家装存在的质量问题主要涉及两个方面：一个是材料的
选择问题，材料的
选择不合理，假冒伪劣的材料是造成
工程质量的直接问题，其后果不断影响装修质量，更为严重的是这些劣质建材会造成严重的室内污染，而居住者的健康在受到室内
污染物的毒害时，却全然不知。另外就是从业人员的技能和操作水平，目前全国很多家装公司没有经过正规的培训，这样业主找装修公司的时候也没有确定必须要找什么样的,所以
鱼龙混杂造成了投诉问题的出现。
据有关部门统计，居民新房室内
家具污染占全屋的80%，装修后的
甲醛和苯污染分
